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利用顾客抱怨创造契机。顾客的抱怨是很严重的警告，但诚心诚意去处理顾客抱怨的事，往往又是创造另一个机会的开始。涸辙之鲋相煦，以湿相濡以沫，曷不若相忘于江湖。

成功地将一个好主意付诸实践，比在家空想出一千个好主意要有价值的多。我不要你勇敢，我只要你幸福。

不要总是想着回头看，人生更漫长的道路是在前面。一味往后看，就还会在同一个地方摔倒。世界上没有哪一道伤口是永远不能愈合的，虽然愈合后在阴雨的日子里还会感觉到痛。

机会是靠机会得来的。坏习惯能摆布我们，左右成败，它很容易养成，但却很难伺候。欲深信自由的可贵，心灵必需学习正视生命，不受时空所限之生命。自由是存在于知觉意识内的。注视中切勿停止悟解，欲深悟与生活于现在，昨日的一切均需抛却。